Chính sách hoàn tiền và hoàn trả

Chính sách hoàn tiền và hoàn trả của Thanh lý đồ cũ 24h

Tại Thanh lý đồ cũ 24h, chúng tôi cam kết đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, tin cậy và thoải mái. Chính vì vậy, chúng tôi xin giới thiệu chính sách hoàn tiền và hoàn trả dưới đây để bạn hiểu rõ về quyền lợi và trách nhiệm khi mua hàng từ chúng tôi:

1. Hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không đúng mô tả:
Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng như mô tả trên trang web của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả hàng. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ xem xét và tiến hành hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu.

2. Hoàn trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc không hoạt động:
Nếu sản phẩm bạn nhận được có vấn đề kỹ thuật, bị hỏng hoặc không hoạt động, chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu hoàn trả hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Sau đó, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền mua hàng cho bạn hoặc thay thế sản phẩm bằng một sản phẩm tương tự nếu có sẵn.

3. Chính sách hoàn tiền và hoàn trả khác:
– Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hủy đơn hàng và tiến hành hoàn tiền cho bạn.
– Chúng tôi không chấp nhận hoàn trả hàng trong trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng một lần hoặc bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

Quý khách hàng vui lòng lưu ý rằng chúng tôi chỉ xử lý các yêu cầu hoàn tiền và hoàn trả hàng khi sản phẩm được trả về trong tình trạng ban đầu, bao gồm

hộp đựng, phụ kiện và tem bảo hành (nếu có). Chi phí vận chuyển trong quá trình hoàn trả hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chính sách hoàn tiền và hoàn trả. Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web.

Chúng tôi xin cam đoan rằng chính sách hoàn tiền và hoàn trả của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng trong quá trình mua hàng. Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của bạn!

 

Chúng tôi hy vọng rằng thông tin về chính sách hoàn tiền và hoàn trả đã giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi mua hàng tại Thanh lý đồ cũ 24h. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

  • Người đại diện: Nguyễn Thế Hải
  • Địa chỉ: 141/150 Phố Giáp Nhị, Hoàng Mai, Hà Nội.
  • Số điện thoại: 0966564188 – 0389592633

Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình mua hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến hoàn tiền và hoàn trả.

Chân thành cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của bạn đối với Thanh lý đồ cũ 24h. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất và đảm bảo sự hài lòng của bạn.